Política de Privacidade - Netcom Fibra

Última atualização: 15 de agosto de 2025

Bem-vindo ao aplicativo Netcom Fibra, desenvolvido por Jean Oliveira de Lima ("nós", "nosso"). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo.

1. Informações que Coletamos

Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: Nome, e-mail, número de telefone, endereço.
• Dados de login: Nome de usuário e senha.
• Dados de pagamento (se aplicável): Número do cartão, endereço de cobrança (processados por gateways de pagamento seguros).

Dados coletados automaticamente

• Informações do dispositivo: Modelo, sistema operacional, endereço IP.
• Dados de uso: Horários de acesso, páginas visitadas no app.

Dados sensíveis (se necessário)

• Dados financeiros (apenas para processamento de pagamentos, com seu consentimento).

2. Como Usamos Suas Informações?

• Fornecer serviços: Acesso à área do cliente, consulta de consumo e faturas.
• Segurança: Prevenção de fraudes e proteção da conta.
• Comunicação: Envio de atualizações e suporte técnico.
• Melhorias: Análise de uso para otimizar o app.

3. Compartilhamento de Dados

• Terceiros confiáveis: Parceiros de pagamento (se aplicável) e provedores de hospedagem.
• Exigências legais: Cumprimento de leis ou solicitações judiciais.

4. Tempo de Retenção

Seus dados serão armazenados enquanto você for cliente ou conforme exigido por lei.

5. Segurança das Informações

• Criptografia: Proteção de dados em trânsito e armazenamento.
• Acesso restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados.

6. Direitos do Usuário

Você pode:

• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar consentimentos (quando aplicável).

7. Atualizações da Política

Notificaremos alterações significativas por e-mail ou no app.

Esta política é válida a partir da data de atualização indicada acima.